1.- Crear fidelidad y compromiso con nuestros clientes.

2.- Cultivar la atención personalizada al cliente.

3.- Transmitir la filosofía de la Empresa a los clientes.

4.- Mantener en constante crecimiento nuestra cartera de clientes.

5.- Proporcionar al cliente la más extensa variedad de artículos de excelente calidad a precios muy competitivos.

6.- Mantener informado al Cliente sobre nuestras opciones de servicio.

7.- Atender a nuestros clientes con el personal capacitado para asesorarlos en la gran gama de productos que ofrece la Empresa.

8.- Brindar al Cliente una excelente atención por parte de nuestro equipo de ventas y televentas.

Politicas de Crédito

1.- Para optar por una línea de crédito se deben realizar las primeras 3 compras de contado, sin importar el monto comprado.

2.- El monto de crédito otorgado dependerá del monto de las compras de contado y de su potencial de compra; es decir, de las referencias y documentación.

3.- El tiempo mínimo de Crédito es de 4 días y el máximo es de 15 días.

4.- Se solicitarán garantías conforme al monto del Crédito.

5.- Los clientes con créditos menores a 10 días deben pagar diferencial cambiario.

6.- Toda venta a crédito y enviada por transporte debe estar asegurada. Este pago debe ser asumido por el cliente y el monto estará especificado en la factura.

7.- Todo cliente crédito que tenga facturas vencidas, se le suspenderá el crédito. Sólo en casos especiales puede permitirse la compra de contado.

8.- Todo cliente crédito que tenga un cheque devuelto, se le suspenderá temporalmente el crédito.

9.- Todo cliente que no esté al día con sus pagos, se le suspenderá temporalmente el R.M.A. (Recepción de Mercancía Averiada).

DOCUMENTOS NECESARIOS PARA ANÁLISIS DE CRÉDITOS

1. R.I.F
2. C.I. del Representante Legal.
3. Registro Mercantil.
4. Autorización de la Empresa.
5. Referencias Bancarias.
6. Referencias Comerciales.
7. Estados de Cuenta.
8. Recibo de Luz o de teléfono.
9. Contrato de Arrendamiento
10. Declaración de I.S.L.R.
11. Fianza (Opcional)
12. Estado financiero certificado (Opcional)
13. Contrato de Transporte (Opcional)

Estos documentos deben ser entregados al Departamento de Facturación y Crédito de la Empresa.

Es importante destacar que no se procesará el crédito antes que los requisitos sean completados.